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Kurz nach dem Start von Apples neuen M1-Macs wurden Berichte dokumentiert, wonach Versuche, macOS auf diesen Geräten sofort wiederherzustellen und neu zu installieren, zu einem Installationsfehler führen könnten. Nun hat sich Apple zu Wort gemeldet.
Einige Kunden, die einen M1-Mac erworben haben, stehen vor einem ziemlich ungünstigen Problem. So soll die Wiederherstellung zu einem Fehler führen, wodurch der Prozess abgebrochen wird und der Mac anschließend funktionsunfähig ist. Konkret lautet die Fehlermeldung:
Bei der Vorbereitung des Updates ist ein Fehler aufgetreten. Das Software-Update konnte nicht personalisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.
macOS Big Sur 11.0.1 wird benötigt
Nun hat Apple ein neues Support-Dokument bereitgestellt, das Anwendern dabei helfen soll, dass Problem zu beheben. Insbesondere scheint das Problem aufzutreten, wenn Nutzer ihren Mac löschen/wiederherstellen, bevor Sie auf macOS Big Sur 11.0.1 aktualisieren.
Wenn Sie Ihren Mac mit Apple M1-Chip vor der Aktualisierung auf macOS Big Sur 11.0.1 gelöscht haben, können Sie macOS möglicherweise nicht mehr von macOS Recovery aus neu installieren. Eine Meldung könnte lauten: “Bei der Vorbereitung des Updates ist ein Fehler aufgetreten. Das Software-Update konnte nicht personalisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.
Verwenden Sie eine dieser beiden Lösungen, um macOS neu zu installieren. Sie sollten dann in der Lage sein, macOS Recovery wie erwartet zu verwenden, wenn Sie macOS in Zukunft neu installieren.
Apple schlägt dabei vor, dass Betroffene ein bootfähiges Installationsprogramm mit einem anderen Mac erstellen können. Darüber hinaus beschreibt Apple einen 17-Schritte-Prozess unter Verwendung von Terminal, um den M1-Mac wieder in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzen. Sollten Betroffene trotz Apples Hilfestellung nicht zurecht kommen, so empfiehlt das Unternehmen den Support zu kontaktieren. Habt ihr schon die frühen Black Friday Angebote auf Amazon entdeckt? Schnell sein lohnt sich. (Bild: Apple)
