Ob das iPhone hängt, verkauft werden soll oder einfach nicht mehr rund läuft – ein Reset ist oft die schnellste Lösung. Allerdings ist „zurücksetzen“ nicht gleich „zurücksetzen“: Je nach Situation reicht ein einfacher Neustart, ein erzwungener Neustart oder es muss das komplette Gerät auf Werkseinstellungen gesetzt werden. Dieser Artikel erklärt alle Methoden Schritt für Schritt – aktuell für iOS 26 oder neuer.
Das iPhone zurückzusetzen gehört zu den häufigsten Troubleshooting-Maßnahmen bei Apple-Geräten. Trotzdem herrscht oft Unsicherheit: Gehen dabei Daten verloren? Muss vorher ein Backup erstellt werden? Und was ist der Unterschied zwischen einem Neustart und einem Werksreset? Die Antwort hängt davon ab, welche Art von Reset gemeint ist. Ein Soft Reset startet das iPhone einfach neu – ohne Datenverlust. Ein Hard Reset erzwingt den Neustart bei einem eingefrorenen Gerät. Und ein Werksreset löscht alles und setzt das iPhone in den Auslieferungszustand zurück. Welche Methode wann die richtige ist, zeigt dieser Artikel.
Soft Reset: iPhone normal neu starten
Ein Soft Reset ist ein ganz normaler Neustart. Er behebt kleinere Probleme wie eine ruckelnde Oberfläche, Apps, die sich nicht öffnen, oder ein langsames WLAN. Dabei gehen keine Daten verloren.
iPhone ohne Home-Button (iPhone X und neuer)
- Eine der Lautstärketasten und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt halten
- Den Schieberegler Ausschalten nach rechts ziehen
- 30 Sekunden warten, bis das iPhone vollständig ausgeschaltet ist
- Die Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint
iPhone mit Home-Button (iPhone SE)
- Die obere Taste (oder Seitentaste) gedrückt halten
- Den Schieberegler Ausschalten nach rechts ziehen
- 30 Sekunden warten
- Die obere Taste erneut gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint
Neustart über das Kontrollzentrum (iOS 26)
Seit iOS 18 gibt es eine zusätzliche Möglichkeit: Vom oberen rechten Bildschirmrand nach unten wischen, um das Kontrollzentrum zu öffnen. Oben rechts auf das Ein/Aus-Symbol tippen und den Schieberegler ziehen. Praktisch, wenn die physischen Tasten nicht gut erreichbar sind.
Hard Reset: Neustart erzwingen
Wenn das iPhone nicht mehr reagiert – der Bildschirm eingefroren ist, keine Eingaben angenommen werden oder das Gerät komplett hängt – hilft ein Hard Reset. Auch hier gehen keine Daten verloren. Der Hard Reset unterbricht lediglich alle laufenden Prozesse und startet das System neu.
iPhone 8, iPhone SE (2. und 3. Generation) und neuer
- Lauter-Taste kurz drücken und loslassen
- Leiser-Taste kurz drücken und loslassen
- Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint – dann loslassen
Wichtig: Die drei Schritte müssen zügig nacheinander ausgeführt werden. Zwischen den einzelnen Tastendrücken sollte maximal eine Sekunde liegen.
iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Die Leiser-Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
iPhone 6s und älter (mit Home-Button)
Die Home-Taste und die obere Taste (oder Seitentaste) gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Einstellungen zurücksetzen – ohne Datenverlust
Manchmal liegt das Problem nicht an einer einzelnen App, sondern an einer fehlerhaften Einstellung – etwa einem WLAN-Problem, einer kaputten Bluetooth-Verbindung oder einer falsch konfigurierten Tastatur. Für solche Fälle bietet iOS die Möglichkeit, nur bestimmte Einstellungen zurückzusetzen, ohne persönliche Daten zu löschen.
Der Weg: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen / zurücksetzen > Zurücksetzen
Hier stehen mehrere Optionen zur Verfügung:
Alle Einstellungen zurücksetzen – setzt WLAN-Passwörter, Datenschutzeinstellungen, Hintergrundbilder und Töne zurück. Fotos, Apps und Nachrichten bleiben erhalten.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen – löscht alle gespeicherten WLAN-Netzwerke, Bluetooth-Verbindungen und VPN-Konfigurationen. Hilft oft bei hartnäckigen Verbindungsproblemen.
Tastaturwörterbuch zurücksetzen – entfernt alle selbst hinzugefügten Wörter aus der Autokorrektur.
Home-Bildschirm zurücksetzen – setzt das Layout auf die Apple-Standardanordnung zurück.
Standort & Datenschutz zurücksetzen – setzt alle App-Berechtigungen für Standort, Kamera, Mikrofon etc. zurück. Jede App fragt beim nächsten Öffnen erneut nach Zugriff.
Werkseinstellungen: iPhone komplett zurücksetzen
Ein Werksreset löscht alle Daten, Einstellungen, Apps und Accounts vom iPhone und versetzt es in den Auslieferungszustand. Diese Methode ist nötig, wenn das iPhone verkauft, verschenkt oder in Zahlung gegeben wird – oder wenn ein schwerwiegendes Softwareproblem vorliegt, das sich anders nicht beheben lässt.
Vor dem Werksreset: Checkliste
1. Backup erstellen – Unter Einstellungen > Apple-ID > iCloud > iCloud-Backup auf „Backup jetzt erstellen“ tippen. Alternativ ein Backup über den Finder (Mac) oder die Apple-Geräte-App (Windows) erstellen.
2. Von iCloud abmelden – Ab iOS 15.2 geschieht das automatisch beim Zurücksetzen. Trotzdem empfiehlt es sich, vorher zu prüfen, ob „Wo ist?“ (Mein iPhone suchen) deaktiviert ist: Einstellungen > Apple-ID > Wo ist? > Mein iPhone suchen.
3. Apple Watch entkoppeln – Falls eine Apple Watch gekoppelt ist, diese vorher über die Watch-App auf dem iPhone entkoppeln. Dabei wird automatisch ein Backup der Watch erstellt.
4. eSIM beachten – Beim Zurücksetzen wird gefragt, ob die eSIM gelöscht oder beibehalten werden soll. Wer das iPhone behält, sollte die eSIM behalten. Wer es verkauft, sollte sie löschen.
iPhone über die Einstellungen zurücksetzen
- Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen / zurücksetzen öffnen
- Alle Inhalte & Einstellungen löschen tippen
- Den iPhone-Code eingeben
- Das Apple-ID-Passwort eingeben, um „Mein iPhone suchen“ zu deaktivieren
- Auf iPhone löschen tippen und bestätigen
Der Vorgang dauert je nach Datenmenge einige Minuten. Das iPhone startet anschließend neu und zeigt den Begrüßungsbildschirm „Hallo“ an.
iPhone über den Computer zurücksetzen
Falls das iPhone nicht mehr reagiert oder der Code vergessen wurde:
- Das iPhone per USB-Kabel mit einem Mac oder PC verbinden
- Den Finder (Mac) oder die Apple-Geräte-App (Windows) öffnen
- Das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen: Lauter-Taste kurz drücken, Leiser-Taste kurz drücken, Seitentaste gedrückt halten, bis der Wiederherstellungsbildschirm erscheint
- Am Computer auf Wiederherstellen klicken
Diese Methode installiert die neueste iOS-Version und löscht alle Daten vom Gerät.
Welche Methode wann?
| Problem | Lösung | Datenverlust? |
|---|---|---|
| iPhone reagiert langsam | Soft Reset (Neustart) | Nein |
| App stürzt ab | Soft Reset | Nein |
| iPhone komplett eingefroren | Hard Reset (erzwungener Neustart) | Nein |
| WLAN oder Bluetooth funktioniert nicht | Netzwerkeinstellungen zurücksetzen | Nur Netzwerkdaten |
| Wiederkehrende Softwareprobleme | Alle Einstellungen zurücksetzen | Nur Einstellungen |
| iPhone verkaufen oder verschenken | Werkseinstellungen | Ja – alles |
| iPhone-Code vergessen | Wiederherstellung über Computer | Ja – alles |
iPhone zurücksetzen – das Wichtigste auf einen Blick
Für die meisten Probleme reicht ein Soft Reset (normaler Neustart) oder ein Hard Reset (erzwungener Neustart) – beides ohne Datenverlust. Netzwerk- oder Einstellungsprobleme lassen sich gezielt über die Zurücksetzen-Optionen in den Einstellungen beheben, ohne persönliche Daten zu löschen. Ein Werksreset löscht alle Daten und ist nur nötig, wenn das iPhone verkauft wird oder ein schwerwiegendes Softwareproblem vorliegt. Vor jedem Werksreset sollte ein aktuelles Backup in iCloud oder auf dem Computer erstellt werden.
Welches iPhone sich für welchen Einsatzzweck lohnt, zeigt die iPhone Kaufberatung. Wer nach dem Reset Speicherprobleme hat, findet Hilfe im Artikel iPhone Cache leeren. Die besten Produkte für dich: Unsere Amazon Storefront bietet eine breite Auswahl an Zubehörteilen, auch für HomeKit. (Bild: Shutterstock / pixjets)
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Häufige Fragen: iPhone zurücksetzen
Nein. Weder ein Soft Reset (normaler Neustart) noch ein Hard Reset (erzwungener Neustart) löschen Daten. Beide Methoden starten lediglich das System neu. Nur ein Werksreset löscht alle Inhalte vom Gerät.
Ein Soft Reset ist ein normaler Neustart über die Tasten oder das Kontrollzentrum. Ein Hard Reset erzwingt den Neustart durch eine bestimmte Tastenkombination und wird eingesetzt, wenn das iPhone eingefroren ist und nicht mehr auf Eingaben reagiert.
Unter Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder iPhone zurücksetzen auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ tippen. Vorher unbedingt ein Backup erstellen – der Werksreset löscht sämtliche Daten, Apps und Einstellungen vom Gerät.
Ja, über den Wiederherstellungsmodus. Das iPhone per USB-Kabel mit einem Mac oder PC verbinden, den Wiederherstellungsmodus starten (Lauter kurz, Leiser kurz, Seitentaste halten) und am Computer auf „Wiederherstellen“ klicken. Dabei werden alle Daten gelöscht.
Ab iOS 15.2 geschieht die Abmeldung automatisch beim Zurücksetzen. Trotzdem empfiehlt es sich, vorher zu prüfen, ob „Wo ist?“ deaktiviert ist – andernfalls bleibt die Aktivierungssperre aktiv und das iPhone kann nicht neu eingerichtet werden.
Beim Werksreset wird gefragt, ob die eSIM gelöscht oder beibehalten werden soll. Wer das iPhone selbst weiternutzt, sollte sie behalten. Wer es verkauft oder verschenkt, sollte sie löschen und den Mobilfunkanbieter kontaktieren, um den Tarif auf eine neue SIM zu übertragen.
Unter Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen / zurücksetzen > Zurücksetzen die Option „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ wählen. Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht, aber keine persönlichen Daten.
