Die Business Version von WhatsApp hat in dieser Woche ein neues Update erhalten, das ein ziemlich nützliches Feature enthält – Kataloge.
WhatsApp Business ist am 06. April diesen Jahres für iOS erschienen und soll Geschäftsinhabern die Kommunikation mit ihren Kunden deutlich erleichtern. Die Facebook-Tochter hat in dieser Woche ein Update veröffentlicht, das ein neues Feature namens „Kataloge“ enthält. So schreibt das Unternehmen auf dem eigenen Blog:
„Menschen chatten gern auf WhatsApp mit ihren Lieblingsunternehmen. Es kann jedoch sehr mühsam sein, mehrere Nachrichten und Fotos austauschen zu müssen, um Informationen zu Produkten zu erhalten. Heute wollen wir es leichter machen, etwas über die Produkte und Dienstleistungen, die ein Unternehmen zu bieten hat, zu erfahren. Dazu führen wir in der WhatsApp Business App Kataloge ein“.
Demnach können WhatsApp Business Nutzer fortan einen Katalog direkt in der App erstellen und für alle Kunden bereitstellen. Konkret können Produkte oder Dienstleistungen mit einem passenden Bild erstellt werden. Außerdem wurden Felder für eine Beschreibung, einen Link sowie ein Produkt- oder Dienstleistungscode integriert.
Derzeit nur in sieben Ländern erhältlich
„Kataloge sind mobile Schaufenster, in denen Unternehmen ihre Waren präsentieren und teilen können. Interessierte können diese einfach durchsuchen und etwas entdecken, das sie kaufen möchten. Früher mussten Unternehmen Produktfotos und immer wieder dieselben Informationen einzeln senden. Jetzt können Kunden sich direkt in WhatsApp den kompletten Katalog ansehen. Unternehmensinhaber erscheinen so professioneller und können Kunden im Chat für etwas interessieren ohne sie auf eine Webseite verweisen zu müssen“ – erklärt WhatsApp im eigenen Blog.
Dem Unternehmen zufolge steht die neue Funktion derzeit in Brasilien, Deutschland, Indien, Indonesien, Mexiko, Großbritannien und in den USA bereit. Weitere Märkte sollen „bald“ folgen – so die Facebook-Tochter. Das Feature ist im Übrigen nur in der WhatsApp Business App für iOS und Android erhältlich. Kataloge können über die WhatsApp-Einstellungen im Bereich „Unternehmenseinstellungen“ eingerichtet werden. (Photo by Faizal Ramli / Bigstockphoto)
