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Apple hat heute mittels einer Pressemitteilung ein neues Programm bekanntgegeben, von dem freie Reparaturbetriebe profitieren. Demnach sollen diese Zugriff auf Originalteile, Tools, Anleitungen und vieles mehr bekommen.
Konkret geht es bei dem “Independent Repair Provider Program” darum, dass Apple freien Werkstätten die Erlaubnis zur Reparatur von iPhone-Geräten außerhalb der Garantiezeit erteilt. Dies möchte Cupertino mit der Bereitstellung von Originalteilen, Reparaturhandbüchern, Diagnose-Tools und mehr unterstützen. Das Programm ermöglicht es also, dass unabhängige Werkstätten einen Service außerhalb der Garantiezeit für iPhones anbieten – wie z.B. Display- und Batteriewechsel. Im Zuge der Ankündigung hat Apple diesbezüglich einen Bereich auf der eigenen Internetpräsenz bereitgestellt. Dort können alle Informationen eingesehen und Bewerbungen eingereicht werden.
Ganz so einfach ist es nicht
Um sich zu qualifizieren, müssen diese Werkstätten ein registriertes Unternehmen sein und gültige Dokumente zur Überprüfung an Apple einreichen. Außerdem wird in diesen Betrieben mindestens ein von Apple zertifizierter Techniker vorausgesetzt, der im Anschluss solche Reparaturen an iPhone-Geräten außerhalb der Garantiezeit durchführt. Apple betont, dass keine Kosten für die Teilnahme an diesem Projekt entstehen und unterstreicht, dass die Erfüllung der Anforderungen keine Garantie für eine Aufnahme in das neue Programm ist. Apple COO Jeff Williams äußert sich dazu wie folgt:
“Um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen, machen wir es unabhängigen Anbietern in den USA leichter, auf die gleichen Ressourcen wie unser Apple Authorized Service Provider Netzwerk zuzugreifen. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, sollte ein Kunde das Vertrauen haben, dass die Reparatur richtig durchgeführt wird. Wir glauben, dass die sicherste und zuverlässigste Reparatur eine Reparatur ist, die von einem geschulten Techniker durchgeführt wird, der Originalteile verwendet, die ordnungsgemäß konstruiert und streng geprüft wurden”.
In den vergangenen Jahren gab es immer wieder Streitigkeiten zwischen Apple und den “Recht auf Reparatur”-Anhängern. Obwohl das neue Programm nur außerhalb der Garantiezeit greift, ist es ein Schritt in die richtige Richtung. Sobald das Programm in den USA angelaufen ist, wird Apple das Ganze auf andere Länder ausweiten. Prime Video | Filme & Serien jetzt auf Amazon ansehen
