Ein Szenario, wonach Apple alle Apple Stores rund um den Globus schließen könnte, schien noch vor einiger Zeit unvorstellbar. Doch nun ist genau das eingetreten.
Tim Cook gab in einem offenen Brief bekannt, dass das Unternehmen wegen der anhaltenden Coronavirus-Krise alle Einzelhandelsstandorte außerhalb Chinas bis zum 27. März schließen wird. In dem persönlichen Schreiben, in dem Cook die Kunden über die Filialschließungen informiert, erklärt er, dass China uns gelehrt hat, dass die effektivste Art und Weise, das Risiko der Übertragung des Coronavirus zu minimieren, darin besteht, die Bevölkerungsdichte zu reduzieren und die soziale Distanz zu maximieren. Aus diesem Grund werden nun die Apple Stores für zwei ganze Wochen geschlossen bleiben. So heißt es in dem Schreiben:
Seit heute sind alle unsere Läden im Großraum China wieder geöffnet. Ich möchte auch unserem Betriebsteam und unseren Partnern für ihre bemerkenswerten Bemühungen um die Wiederherstellung unserer Lieferkette danken. Was wir gemeinsam gelernt haben, hat uns allen geholfen, die besten Praktiken zu entwickeln, die uns bei unserer globalen Reaktion enorm helfen.
Eine dieser Lektionen ist, dass die effektivste Art und Weise, das Risiko der Virusübertragung zu minimieren, darin besteht, die Dichte zu reduzieren und die soziale Distanz zu maximieren. Da die Raten von Neuinfektionen an anderen Orten weiter steigen, unternehmen wir zusätzliche Schritte, um unsere Teammitglieder und Kunden zu schützen.
Wir werden alle unsere Einzelhandelsgeschäfte außerhalb des Großraums China bis zum 27. März schließen.
Online-Store bleibt geöffnet
Im Zuge dessen erklärte Cook, dass Kunden, die Geräte oder Zubehör benötigen, den Kauf über den Online-Store tätigen können. Auch Service-Anfragen werden über die entsprechende Support-Webseite entgegengenommen. Ferner plant Apple alle Mitarbeiter während der Ladenschließungen weiterhin auf Stundenbasis zu bezahlen. Gleichzeitig wurden die Urlaubsrichtlinien erweitert, um persönlichen oder familiären gesundheitlichen Umständen Rechnung zu tragen, die durch das COVID-19 geschaffen wurden, einschließlich der Genesung von einer Krankheit, der Pflege eines kranken geliebten Menschen, der obligatorischen Quarantäne oder Herausforderungen bei der Kinderbetreuung. (Photo by Bhubeth Bhajanavorakul / Bigstockphoto)
