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Noch vor dem Verkaufsstart stehen die Reparaturpreise für Apples Smart-Home-Zentrale fest. Ohne AppleCare+ verlangt Apple in den USA 279 Dollar, und das für jede Art von Schaden. Das Gerät selbst kostet 299 Dollar.
Apple HomeView gibt es als Tischmodell und als Wandmodell, beide kosten in den USA 299 Dollar. Vorbestellt werden kann seit dem 13. Oktober, ausgeliefert wird ab dem 13. November. Auf der Service- und Reparaturseite für HomeView hat Apple inzwischen auch die Gebühren für Reparaturen außerhalb der Garantie hinterlegt.
Hierzulande ist das allerdings nur eine Randnotiz. Apple verkauft HomeView nicht in der EU, und auch die Schweiz gehört nicht zu den Startländern.
Das Wichtigste in Kürze
- Ohne AppleCare+ kostet eine Reparatur von HomeView in den USA 279 Dollar, bei beiden Modellen.
- Mit AppleCare+ beträgt die Gebühr bei Unfallschäden 39 Dollar.
- Apple unterscheidet nicht nach Art des Schadens, es gibt nur die Kategorie „sonstige Schäden“.
- Die Reparatur kostet damit rund 93 Prozent des Neupreises.
Eine Gebühr für jeden Schaden
Apple führt für HomeView nur eine einzige Kategorie, die sonstigen Schäden. Ob das Display gesprungen ist oder der Lautsprecher ausfällt, macht beim Preis keinen Unterschied. Das gilt für das Tischmodell ebenso wie für das Wandmodell, obwohl nur das Tischmodell einen Lautsprecherfuß hat.
| Fall | Gebühr in den USA |
|---|---|
| Reparatur ohne AppleCare+ | 279 Dollar |
| Unfallschaden mit AppleCare+ | 39 Dollar |
| Neupreis zum Vergleich | 299 Dollar |
Hinzu kommen je nach Bundesstaat Steuern. Muss das Gerät eingeschickt werden, kann laut Apple außerdem eine Versandgebühr anfallen. Endgültig legt Apple den Preis erst nach der Prüfung des Geräts fest. Ob HomeView dabei repariert oder ganz ausgetauscht wird, sagt Apple nicht.
Was die Garantie abdeckt
Grundlage ist in den USA Apples eingeschränkte Garantie. Sie deckt Herstellungsfehler ein Jahr ab Kauf ab, Unfallschäden und normalen Verschleiß aber nicht. Mit AppleCare+ ist HomeView laut Apple gegen beliebig viele Schäden durch Stürze und Flüssigkeiten abgesichert, jeweils gegen die Gebühr von 39 Dollar.
Auf Reparaturen und Ersatzteile gibt Apple 90 Tage Garantie. Ist die verbleibende Garantiezeit des Geräts länger, gilt diese.
HomePod-Muster mit kleinerem Abstand
Neu ist die Rechnung für Apples Lautsprecher nicht. Beim ersten HomePod verlangte Apple 2018 ebenfalls 279 Dollar für eine Reparatur ohne AppleCare+, beim HomePod mini 2020 waren es 79 Dollar.
| Gerät | Neupreis in den USA zum Start | Reparatur ohne AppleCare+ | Anteil am Neupreis |
|---|---|---|---|
| HomePod (2018) | 349 Dollar | 279 Dollar | rund 80 Prozent |
| HomePod mini (2020) | 99 Dollar | 79 Dollar | rund 80 Prozent |
| HomeView (2026) | 299 Dollar | 279 Dollar | rund 93 Prozent |
Die Anteile sind aus den genannten Preisen gerechnet. Bei beiden Lautsprechern lag die Reparatur damals bei rund vier Fünfteln des Neupreises. Bei HomeView liegt sie nur noch 20 Dollar unter dem Gerät selbst.
Warum AppleCare+ bei HomeView kaum optional ist
Ich halte AppleCare+ bei HomeView für die einzige vernünftige Wahl, sobald das Gerät nicht fest an der Wand hängt. Ein Tischgerät mit Display steht offen in Küche oder Wohnzimmer, und bei einem Schaden ist der Abstand zum Neukauf kaum noch messbar. Beim Wandmodell sieht die Rechnung etwas entspannter aus, weil es fest montiert ist.
Für Käufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz bleibt das vorerst Theorie. Eine Euro-Gebühr gibt es nicht, weil Apple HomeView hier gar nicht anbietet.
Würdest du bei einem Gerät für 299 Dollar überhaupt noch reparieren lassen, wenn die Reparatur 279 Dollar kostet, oder gleich neu kaufen? Schreib uns in die Kommentare, wie du so eine Rechnung aufmachst.
