Der neue Streaming-Dienst Apple TV+ debütierte am 01. November in über 100 Ländern. Doch nicht alle Interessenten hatten, wie nun bekannt wurde, einen reibungslosen Start.
Apple TV+ kostet in der Regel 4,99 Euro im Monatsabonnement und beinhaltet eine kostenlose Probewoche. Doch es gibt eine Aktion. Apple verspricht Käufern eines neuen iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV oder Mac ein kostenloses Probejahr für Apple TV+. Die Werbeaktion ist seit dem 10. September gültig. Wer davor eingekauft hat, wird eigentlich nicht berücksichtigt. Doch auch hier scheint es Ausnahmen zu geben. Wer nun diese Voraussetzung erfüllt hat, sollte beim Abschluss eines Apple TV+ Abonnements das kostenlose Probejahr vorgeschlagen bekommen. Um sicher zu gehen, dass jeder informiert ist, hat Apple an alle qualifizierten Nutzer eine gesonderte E-Mail verschickt. Doch hier scheint es ein Problem zu geben. Berichten zufolge wird das Angebot manchen qualifizierten Anwendern gar nicht ausgespielt während andere schreiben, sie hätten das kostenlose Probejahr erhalten, obwohl sie kein neues Gerät in letzter Zeit gekauft hätten. Auch wird eine Push-Benachrichtigung verschickt, die beim Öffnen der Apple TV Anwendung ins Leere führt. Hierbei scheint es auch ein drittes Szenario zu geben. So berichten manche, auch in unserer Community, dass sie Zugang zum kostenlosen Probejahr erhalten haben, obwohl der Kauf eines Neugerätes bereits mehrere Monate zurückliegt.
Was kann ich tun, um das kostenlose Probejahr für Apple TV+ zu erhalten?
Angenommen die oben genannten Voraussetzungen wurden erfüllt und du erhältst trotzdem dein versprochenes Probejahr nicht, so könntest du versuchen die Einblendung der Schaltfläche „1 Jahr kostenlos testen“ zu erzwingen. Nachfolgend findest du mehrere Optionen.
- Beende die TV-App vollständig und starte sie erneut – klappt nicht? Versuche es bei weiteren Geräten, insofern du mehr als eins hast.
- Melde die Apple ID von deinem Gerät ab und verbinde sie erneut – starte anschließend die TV-App – Noch immer nicht?
- Gut, du liest weiter, also haben die ersten zwei Schritte nicht geholfen oder du bist einfach nur neugierig. Nun zu Plan C. Melde dich über deinen Mac/PC bei tv.apple.com an und halte dort Ausschau nach der Schaltfläche „1 Jahr kostenlos testen“. Wieder nichts? Dann kommen wir zu Plan D – das funktioniert garantiert!
- Sollte keiner der oben genannten Lösungsvorschläge helfen, so wende dich bitte an den Apple Support. Anhand deines Kaufbeleges sowie der Apple ID sollte der Support in der Lage sein, dir einen einmaligen Aktionscode zu generieren. (Bild: Apple TV+)
- Apple TV+: Diese Serien und Filme sind bereits erhältlich
- Apple TV+: Zwei Abonnement-Optionen verfügbar
