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Eine kleine Anzahl von Anwendern berichtet von einem potentiell ernsthaften Problem, bei dem die LCD-Bildschirme von Apples neuesten M1 MacBook Air und M1 MacBook Pro Geräten leicht zerspringen oder beschädigt werden.
Das Problem wurde in einem Apple Support Communities Forum beschrieben, in dem mehrere Nutzer von gesprungenen Bildschirmen bei kürzlich gekauften M1 MacBook Air oder 13-Zoll M1 MacBook Pro Geräten berichten. Der Ersteller des Beitrags behauptet, dass das Problem über Nacht “ohne ersichtlichen Grund” aufgetreten ist. So heißt es in dem Beitrag:
Ich habe meinen Computer über Nacht auf meinem Schreibtisch stehen lassen und als ich ihn am nächsten Tag öffnete, hatte der Bildschirm 2 kleine Risse auf der rechten Seite, die die Funktion des Bildschirms beeinträchtigten.
Die Spezialisten einer autorisierten Apple-Reparaturwerkstatt sagten, dass der Schaden, der als “Kontaktpunkt-Riss” beschrieben wird, nicht unter die Standardgarantie des Unternehmens fällt und daher nicht abgedeckt wird.
M1 MacBook Display: Apple übernahm in manchen Fällen die Kosten
Andere, die das gleiche Problem hatten und ihr Gerät in einen Apple Store brachten, wurden ebenfalls darüber informiert, dass es sich bei dem Schaden um einen “Kontaktpunkt-Riss” handelt, was darauf hindeutet, dass Fremdkörper zwischen dem Display und dem oberen Gehäuse eingeklemmt wurden. Mindestens einem Nutzer wurde gesagt, dass ein “Druckriss” durch unsachgemäße Handhabung einen Bruch im Displayglas verursacht hat. Für die meisten waren die Erklärungen unbefriedigend, da sie behaupten, dass keine verirrten Krümel oder Abfälle vor dem Schließen des MacBooks vorhanden waren. Andere sagten, sie hätten das Gerät normal benutzt und keine übermäßige Kraft auf das Display ausgeübt. Während Apple in einigen Fällen die Reparaturkosten übernahm, waren viele Nutzer gezwungen, für eine Reparatur oder einen Austausch des Bildschirms in Höhe von mehr als 500 Dollar zu zahlen.
Verheimlicht Apple ein möglicherweise weit verbreitetes Problem?
Fast 50 Personen haben auf den ursprünglichen Beitrag geantwortet und mitgeteilt, dass das Problem bei ihnen aufgetreten ist. Ein Reddit-Thread, auf den im Apple Forum verwiesen wird, scheint das Problem zu bestätigen, wobei die ersten Meldungen im Dezember 2020 eingegangen sind. Unklar bleibt, wie viele MacBooks von der Anomalie des gesprungen Bildschirms tatsächlich betroffen sind. Auch die Ursache ist unbekannt. Einige spekulieren, dass der Spalt zwischen dem Bildschirm und dem oberen Gehäuse zu schmal ist, so dass selbst kleinste Partikel gegen das LCD drücken können. Nun glauben mehrere Mitglieder von Apples Support-Forum, dass das Unternehmen das Problem verheimlicht. Doch es gibt keine eindeutigen Beweise dafür, dass Apple sich eines weit verbreiteten Problems bewusst ist oder eine Richtlinie eingeführt hat, um entsprechende Reparaturen zu verweigern. (Photo by Unsplash / Anh Nhat)
